Braucht Dein Unternehmen wirklich eine Website?

Wenn man ein kleines Unternehmen gründet, hört man oft ziemlich schnell denselben Rat:

„Du brauchst eine Website.“

Das klingt logisch.

Ein Unternehmen ohne Website wirkt schließlich nicht besonders professionell. Eine Website gehört doch heute einfach dazu, oder?

Nicht unbedingt.

Eine Website kann sehr sinnvoll sein. Aber sie ist nicht dasselbe wie eine gute Online-Präsenz.

Und genau dieser Unterschied wird meiner Meinung nach oft übersehen.

Was bedeutet „online sein“ überhaupt?

Stell Dir vor, jemand sucht in Google nach einem Friseur in seiner Nähe.

Was möchte diese Person eigentlich wissen?

Wahrscheinlich nicht zuerst, welche technische Plattform hinter der Website läuft.

Sie möchte wissen:

Gibt es diesen Friseur wirklich?

Wo ist er?

Was bietet er an?

Was kostet es ungefähr?

Wann hat er geöffnet?

Wie sieht der Laden aus?

Kann ich einen Termin bekommen?

Das sind eigentlich mehrere verschiedene Aufgaben.

Und dafür kann es mehrere verschiedene Werkzeuge geben.

Google hilft dabei, gefunden zu werden

Für viele lokale Unternehmen ist das Google-Unternehmensprofil wahrscheinlich wichtiger als die eigene Website.

Wenn jemand nach „Friseur in meiner Nähe“ sucht, landet diese Person oft zuerst bei Google Maps oder in den lokalen Suchergebnissen.

Dort sieht sie den Namen des Unternehmens, den Standort, Öffnungszeiten, Fotos, Bewertungen und oft auch weitere Informationen.

Das ist der Moment, in dem ein Kunde Dich entdeckt.

Deine Website kann dabei helfen, aber sie ist nicht unbedingt der Ort, an dem die Entdeckung beginnt.

Deshalb würde ich einem kleinen lokalen Unternehmen eher empfehlen, zuerst dafür zu sorgen, dass das Google-Unternehmensprofil ordentlich gepflegt ist, bevor viel Geld in eine aufwendige Website gesteckt wird.

Die Website hat trotzdem eine wichtige Aufgabe

Das bedeutet nicht, dass Websites nutzlos sind.

Eine Website ist eher Dein dauerhafter Platz im Internet.

Dort kannst Du ausführlicher erklären, wer Du bist, was Du anbietest und warum jemand zu Dir kommen sollte.

Du bist dabei nicht an ein bestimmtes Profil bei Google, Instagram oder Facebook gebunden.

Und je nach Unternehmen kann eine Website sehr wichtig sein.

Ein Handwerksbetrieb mit mehreren Leistungen braucht vielleicht ausführliche Informationen.

Ein Beratungsunternehmen möchte möglicherweise erklären, wie es arbeitet.

Ein Restaurant möchte seine Speisekarte und weitere Informationen zeigen.

Ein neuer Kunde möchte vielleicht einfach zuerst ein besseres Gefühl dafür bekommen, wer hinter dem Unternehmen steckt.

Die Website ist also durchaus wertvoll.

Nur erfüllt sie eine andere Aufgabe als viele Unternehmer annehmen.

Und dann gibt es noch die Buchungsseite

Hier wird es für viele kleine Unternehmen interessant.

Denn was passiert, nachdem jemand Dich gefunden und verstanden hat?

Er möchte etwas tun.

Einen Termin buchen.

Eine Anfrage senden.

Einen Tisch reservieren.

Eine Probefahrt vereinbaren.

Eine Fahrstunde buchen.

Bei einem Friseur kann das sehr einfach sein.

Jemand sucht nach einem Friseur, findet Deinen Betrieb, schaut kurz auf die Informationen und möchte einen Termin.

Dann ist eine gute Buchungsmöglichkeit wahrscheinlich wertvoller als fünf weitere Absätze auf Deiner Website.

Das ist der Punkt, den ich bei Online-Präsenzen oft vermisse:

Gefunden werden ist nicht dasselbe wie gebucht werden.

Was ist nun wichtiger?

Das hängt von Deinem Unternehmen ab.

Für einen kleinen Friseursalon könnte eine sehr gute Kombination zum Beispiel so aussehen:

Google-Unternehmensprofil Damit Menschen Dich finden.

Einfache Buchungsseite Damit sie direkt einen Termin buchen können.

Website Damit sie mehr über Deinen Betrieb erfahren können, wenn sie das möchten.

Social Media Damit Du regelmäßig zeigen kannst, was bei Dir passiert.

Aber auch diese Kombination ist kein Pflichtprogramm.

Vielleicht brauchst Du keine große Website.

Vielleicht reichen Dein Google-Unternehmensprofil und eine gute Buchungsseite völlig aus.

Vielleicht hast Du bereits eine Website und brauchst eigentlich nur eine vernünftige Möglichkeit, Termine darüber anzunehmen.

Es gibt hier keine magische Checkliste, die für jeden Betrieb funktioniert.

Eine schöne Website löst nicht automatisch das eigentliche Problem

Das ist vermutlich der wichtigste Punkt.

Du kannst mehrere tausend Euro für eine sehr schöne Website ausgeben.

Sie kann modern aussehen.

Sie kann schnelle Animationen haben.

Sie kann tolle Fotos haben.

Und trotzdem kann sie Deinem Unternehmen wenig bringen, wenn niemand sie findet oder wenn der Besucher danach nicht weiß, was er tun soll.

Umgekehrt kann ein kleiner Betrieb mit einer relativ einfachen Online-Präsenz sehr gut funktionieren.

Ein ordentliches Google-Profil.

Gute Bewertungen.

Aktuelle Fotos.

Klare Informationen.

Eine einfache Möglichkeit, einen Termin zu buchen.

Das ist nicht besonders aufregend.

Aber es kann genau das sein, was Kunden brauchen.

Du musst nicht überall sein

Gerade kleinere Unternehmen geraten schnell in die Falle, überall gleichzeitig präsent sein zu wollen.

Website.

Instagram.

Facebook.

TikTok.

Google.

Newsletter.

Online-Verzeichnisse.

Und am Ende verbringt der Unternehmer mehr Zeit damit, seine Online-Präsenz zu pflegen als mit seinem eigentlichen Geschäft.

Das muss nicht sein.

Frag Dich lieber:

Wo suchen meine Kunden nach mir?

Und dann:

Was müssen sie dort wissen, um sich für mich zu entscheiden?

Und schließlich:

Was müssen sie danach tun können?

Für manche Unternehmen ist die Antwort eine ausführliche Website.

Für andere ist es ein Google-Profil plus Buchungsseite.

Und für manche ist Social Media ein wichtiger Teil davon.

Wo bnod ins Bild passt

Genau deshalb sehe ich bnod nicht als Ersatz für jede Website.

bnod ist für den Fall gedacht, in dem Dein eigentliches Problem viel kleiner ist.

Du hast bereits einen Betrieb.

Du hast Kunden.

Vielleicht hast Du sogar schon eine Website.

Aber Deine Kunden können nicht einfach und unkompliziert bei Dir buchen.

Dann brauchst Du möglicherweise keine neue große Website.

Vielleicht brauchst Du einfach eine gute Buchungsseite.

Und wenn Du noch keine eigene Website hast, kann diese Buchungsseite gleichzeitig Deine einfache Online-Präsenz sein.

Das ist ein wichtiger Unterschied.

Nicht jedes Unternehmen braucht mehr Internet.

Manchmal braucht es einfach ein besseres Stück Internet.

Die einfachste Frage ist oft die beste

Bevor Du eine Website erstellen lässt oder eine teure Agentur beauftragst, würde ich deshalb zuerst eine sehr einfache Frage stellen:

Was soll ein Kunde online eigentlich machen?

Soll er Dich finden?

Dann kümmere Dich zuerst um Google.

Soll er verstehen, was Du anbietest?

Dann brauchst Du gute und klare Informationen.

Soll er einen Termin buchen?

Dann brauchst Du eine einfache Buchungsmöglichkeit.

Soll er Vertrauen aufbauen?

Dann können Bewertungen, Fotos, Referenzen und eine gute Website wichtig sein.

Du musst nicht alles gleichzeitig lösen.

Löse zuerst das Problem, das Deine Kunden tatsächlich haben.

Denn eine gute Online-Präsenz bedeutet nicht, möglichst viele Dinge im Internet zu haben.

Sie bedeutet:

Der richtige Kunde findet Dich, versteht Dich und kann den nächsten Schritt einfach machen.